SSS

Bilmeniz gereken her şey Kapsamlı SSS kılavuzu

Çeşitli sektörlerdeki işletmeler için BT çözümlerimizin nasıl başarı ve yenilik sağladığını keşfedin.

SSS

En sık sorulan soruların yanıtları.

Bize doğrudan ulaşabilirsiniz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız

Yardımcı olmak için buradayız! SSS bölümümüz,
IT hizmetlerimizle ilgili en sık sorulan soruların bazılarına hızlı cevaplar sunar.

01/ Genel ve Kurumsal Sorular

Marfes tam olarak ne iş yapar?

Marfes, işletmelerin teknolojik altyapı ihtiyaçlarına yönelik uçtan uca çözümler sunan bir teknoloji firmasıdır. Bilgisayar ve sunucu sistemleri temini ve kurulumu, size özel yazılım geliştirme, ağ altyapısı ve siber güvenlik çözümleri ana faaliyet alanlarımızı oluşturmaktadır. Amacımız, işletmenizin daha verimli, güvenli ve kesintisiz çalışmasını sağlamaktır.

Hangi sektörlere hizmet veriyorsunuz?

Teknolojiye ihtiyaç duyan tüm sektörlere hizmet vermekteyiz. Üretim, sağlık, eğitim, perakende ve hizmet sektörleri başta olmak üzere, farklı ölçeklerdeki KOBİ ve büyük işletmelere özel çözümler sunuyoruz. Esnek yapımız sayesinde her sektörün kendine özgü dinamiklerine uygun projeler geliştiriyoruz.

Neden Marfes'i tercih etmeliyim?

Çünkü biz, sadece bir ürün veya hizmet satmıyoruz; size uzun vadeli bir teknoloji ortaklığı sunuyoruz. Güvenilir ve şeffaf iş ahlakımız, müşteri odaklı yaklaşımımız ve alanında uzman ekibimizle, işletmenizin ihtiyaçlarını doğru analiz eder ve size en uygun, sürdürülebilir çözümleri sunarız.
02/ Hizmetler ve Çözümler Hakkında Sorular

Mevcut sistemim için de destek veriyor musunuz, yoksa sadece yeni kurulumlar mı yapıyorsunuz?

Hem mevcut sistemleriniz için teknik destek, bakım ve optimizasyon hizmetleri sunuyor hem de sıfırdan yeni altyapı kurulumları gerçekleştiriyoruz. Mevcut sisteminizi analiz ederek verimliliğini artıracak ve güvenlik seviyesini yükseltecek önerilerde bulunabiliriz.

Siber güvenlik hizmetleriniz neleri kapsıyor?

Siber güvenlik hizmetlerimiz, işletmenizi dijital tehditlere karşı korumak için çok katmanlı bir yaklaşım benimser. Bu kapsamda; Firewall (Güvenlik Duvarı) kurulumu ve yönetimi, antivirüs çözümleri, veri yedekleme ve felaket kurtarma senaryoları, sızma testleri ve çalışanlara yönelik güvenlik farkındalığı eğitimleri gibi geniş bir yelpazede hizmet sunuyoruz.

Şirketime özel bir yazılıma ihtiyacım var, yardımcı olabilir misiniz?

Evet. Standart paket programların iş akışlarınıza uymadığı durumlarda, operasyonel süreçlerinizi analiz ederek tamamen size özel, verimliliğinizi artıracak ve işlerinizi kolaylaştıracak kurumsal yazılımlar geliştiriyoruz.
03/ Teknik Destek ve İş Süreçleri

Bir sorun yaşadığımda size nasıl ulaşabilirim ve ne kadar sürede destek alabilirim?

Bizimle telefon, e-posta veya web sitemizdeki destek formu üzerinden kolayca iletişime geçebilirsiniz. Bakım anlaşması yaptığımız müşterilerimiz için, anlaşma kapsamında belirtilen süreler içerisinde (SLA) uzaktan veya yerinde müdahale ederek sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturuyoruz.

Proje süreci nasıl işliyor?

Sürecimiz genellikle şu adımlarla ilerler: İlk olarak sizinle bir araya gelerek ihtiyaçlarınızı ve hedeflerinizi detaylıca dinliyoruz. Ardından uzman ekibimiz bir analiz yaparak size en uygun çözümü içeren bir teklif sunar. Teklifin onaylanmasının ardından projelendirme, kurulum ve test aşamalarına geçilir. Proje tamamlandıktan sonra ise eğitim ve teknik destek süreçlerimizle yanınızda olmaya devam ederiz.
04/ Kariyer ve İnsan Kaynakları

Marfes'te staj yapma imkânım var mı?

Üniversitelerin ilgili bölümlerinde okuyan, öğrenmeye ve kendini geliştirmeye hevesli genç yeteneklere staj imkânları sunmaya özen gösteriyoruz. Staj programlarımız ve başvuru dönemleri hakkında bilgi almak için Kariyer sayfamızı ve sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.

İş başvurusu yaptım, süreç hakkında nasıl bilgi alabilirim?

Tüm başvurular İnsan Kaynakları departmanımız tarafından titizlikle incelenmektedir. Sürecin olumlu ilerlemesi durumunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Yoğunluk nedeniyle her başvuruya bireysel geri dönüş yapamasak da, tüm başvuruları aday veritabanımızda gelecekteki potansiyel pozisyonlar için saklı tuttuğumuzu bilmenizi isteriz.